1. Overzicht
Indien u een consument bent in de zin van het Europese consumentenrecht en een overeenkomst op afstand sluit met PepQuality, kunt u een wettelijk herroepingsrecht hebben, onder voorbehoud van de hieronder en in toepasselijke wetgeving genoemde uitzonderingen.
Zakelijke klanten en researchorganisaties die als professional aankopen, kunnen geen aanspraak maken op consumentenherroepingsrechten.
2. Herroepingstermijn
Waar het herroepingsrecht van toepassing is, heeft u in beginsel 14 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, de goederen fysiek in bezit krijgt om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
Om de termijn te respecteren, volstaat het dat u de herroepingsmededeling verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
3. Uitoefening van het recht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u PepQuality via een duidelijke verklaring informeren, ingediend via de Contactpagina of een ander duurzame medium zodra contactgegevens zijn gepubliceerd.
Vermeld uw bestelreferentie, volledige naam en een duidelijke verklaring dat u de overeenkomst wilt herroepen.
4. Gevolgen van herroeping
Bij geldige herroeping vergoedt PepQuality de ontvangen betalingen voor de goederen, inclusief standaard leveringskosten waar wettelijk vereist, zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping.
Terugbetaling mag worden opgeschort totdat de goederen zijn terugontvangen of bewijs van terugzending is geleverd, naargelang wat eerder is, voor zover wettelijk toegestaan.
U moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 dagen na de herroepingsmededeling terugzenden. De directe kosten van terugzending zijn voor uw rekening, tenzij anders vermeld.
5. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet in de door de wet voorziene gevallen, waaronder verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden indien de verzegeling na levering is verbroken, en goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
Gezien de aard van researchlaboratoriummaterialen kunnen bepaalde producten van herroeping zijn uitgesloten zodra zij zijn geopend, ontzegeld of anderszins in kwaliteit of veiligheid zijn aangetast.
Twijfelt u of herroeping op uw bestelling van toepassing is, neem dan contact op met PepQuality Support voordat u goederen terugstuurt.
6. Modelinformatie voor herroeping
Een herroepingsmededeling kan bevatten: uw naam, adres, bestelnummer, productomschrijving, datum van bestelling/ontvangst, en een uitdrukkelijke verklaring dat u de koopovereenkomst herroept.
Deze pagina is bedoeld voor transparantie en vervangt geen verplichte wettelijke vermeldingen die van toepassing kunnen zijn zodra de vestigingsgegevens van PepQuality volledig zijn gepubliceerd.