Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 30 december 2025

Volgens de Nederlandse wetgeving en de EU-richtlijn consumentenrechten heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

1. Herroepingstermijn

De herroepingstermijn bedraagt **14 dagen** vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) de goederen fysiek in bezit neemt.

2. Hoe oefent u het herroepingsrecht uit?

U kunt uw herroeping kenbaar maken door een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) aan ons te sturen. U kunt hiervoor het modelformulier onderaan gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Contact:
PepQuality
Nederland

E-mail: info@pepquality.com

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het om de mededeling van herroeping te versturen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.

3. Gevolgen van herroeping

• Wij betalen alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de standaard levering (tenzij u voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen).
• Terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmededeling.
• Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.
• Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als u heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

4. Retourneren van de goederen

• U dient de goederen onverwijld, en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop u ons van de herroeping op de hoogte heeft gesteld, aan ons terug te zenden.
• De directe kosten van het terugzenden komen voor uw rekening.
• De goederen dienen in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Voor PepQuality gelden de volgende belangrijke uitzonderingen (conform de wet):

• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken na levering.
• Producten die na levering onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken.
• Producten die speciaal voor u zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
• Belangrijk: Al onze producten zijn uitsluitend bestemd voor laboratoriumonderzoek (Research Use Only). Ze zijn niet bedoeld voor menselijke of dierlijke consumptie. Zodra de verpakking is geopend of het product is gebruikt, vervalt het herroepingsrecht in de meeste gevallen.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: PepQuality
info@pepquality.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

Besteld op (*)/ontvangen op (*):
Ordernummer:
Naam consument(en):
Adres:
Datum:

Handtekening (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):

PepQuality — Peptides voor laboratoriumonderzoek
Nederland